Общи условия

Тези общи условия уреждат отношенията между ГРАНД ДЕНИ 05 ЕООД, наричано по-долу Продавач, и всяко лице, което използва сайта kidsplace.bg или прави поръчка през него.

С подаването на поръчка потвърждавате, че сте прочели условията и сте съгласни с тях.

1. Данни за търговеца

Фирма

ГРАНД ДЕНИ 05 ЕООД

ЕИК

204590397

Електронна поща

ipetkov.work@gmail.com

Уебсайт

kidsplace.bg

2. Какво продаваме

Детски играчки, тротинетки, обзавеждане за детска стая и свързани аксесоари. Всички стоки са нови и оригинални, доставени от официални вносители за България.

Снимките са предоставени от производителя или вносителя. Възможни са минимални разлики в нюанса на цвета спрямо екрана ви. Ако получената стока се различава съществено от описанието, имате право да я върнете за наша сметка.

3. Поръчка

Поръчка се прави през сайта, без задължителна регистрация. След подаването ѝ получавате потвърждение по имейл. Договорът между вас и Продавача се счита за сключен в момента, в който получите това потвърждение.

Продавачът си запазва правото да откаже поръчка, ако стоката вече не е налична или ако цената е била показана с явна техническа грешка. В такъв случай ще бъдете уведомени и вече платена сума се възстановява изцяло.

4. Цени и плащане

Всички цени са в евро, с включен ДДС, и важат само за поръчки през сайта.

Плащането се извършва с наложен платеж на куриера при получаване. Фактура се издава при заявка, подадена преди изпращането на поръчката.

Цената на доставката се показва преди потвърждаване на поръчката. При поръчка над 49.90 евро доставката е безплатна.

5. Доставка

Доставяме на територията на България със Спиди и Еконт, до офис или до адрес по ваш избор.

Поръчка, подадена до 16:00 в работен ден, се изпраща същия ден. Обичайният срок за доставка е 1 до 3 работни дни. Срокът може да се удължи при официални празници и при извънредни обстоятелства у куриера.

Пълните условия са в Условия за доставка.

6. Преглед при получаване

Имате право да отворите и прегледате пратката пред куриера. Ако опаковката е нарушена или стоката е повредена при транспорт, откажете приемането или съставете протокол с куриера на място. Това е най-бързият начин случаят да се уреди.

7. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

Ние даваме по-дълъг срок: 30 дни. Условията и начинът за упражняване са описани в Право на отказ и връщане.

8. Гаранция и рекламации

За всички стоки важи законовата гаранция за съответствие от 2 години съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

Ако в този срок се появи дефект, който не е причинен от неправилна употреба, имате право на ремонт или замяна без разноски за вас. Когато и двете са невъзможни или несъразмерни, имате право на намаление на цената или на разваляне на договора.

Рекламация се подава по имейл с номер на поръчката, описание на дефекта и снимки. Отговаряме в рамките на работния ден и ви даваме указания как да върнете стоката.

Гаранцията не покрива нормално износване, повреди от неправилна употреба, от удар или падане, както и от ползване извън указаната от производителя възраст или допустимо тегло.

9. Отговорност

Продавачът не носи отговорност за вреди, настъпили при употреба на стоката в разрез с указанията на производителя, включително при неспазване на посочената възрастова граница.

Възрастовата маркировка е граница за безопасност, а не препоръка. Тя показва дали стоката съдържа части, които малко дете може да глътне.

10. Лични данни

Обработваме лични данни само за изпълнение на поръчката и за задълженията, които законът ни възлага. Подробностите са в Политика за поверителност.

11. Изменения

Продавачът може да променя тези условия. Промените важат за поръчки, направени след публикуването им, и не се прилагат с обратна сила към вече сключени договори.

12. Спорове

Всеки спор се решава преди всичко по взаимно съгласие. Пишете ни и ще потърсим решение.

Ако не постигнем съгласие, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към помирителна комисия към нея. Спорът може да бъде отнесен и до компетентния български съд.

Комисия за защита на потребителите: гр. София, пл. Славейков 4А, тел. 0700 111 22, kzp.bg.